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泰州追债公司调解退费起纠纷!益阳一家长花费上万元给孩子补课,要求退费时与商家产生分歧...

发布:徐州讨债公司 时间:2025-10-15 点击:10 官网:https://tz.wjfzxh.com/

泰州追债公司调解退费起纠纷!益阳一家长花费上万元给孩子补课,要求退费时与商家产生分歧...近日,赫山区赫山街道梓山社区的市民刘女士遇到了一桩烦心事:其孩子6月份在一家AI智习室花费10800元报名补课,暑期仅学了一科,因不想继续学习要求退费,却因收费标准与商家产生分歧,且质疑该智习室无办学资质,遂向相关部门投诉,希望退还合理费用。


接到投诉后,赫山区市场监管局工作人员立即展开核实。经查,该智习室已取得市场主体登记,主要通过系统为学生辅导功课。但投诉人刘女士只愿意支付3500元服务费,被投诉的智习室老板则按孩子上课打卡情况要求收取4800元,双方意见僵持不下。为妥善解决这一纠纷,工作人员组织投诉人与被投诉人当面协商调解。调解现场,工作人员以“一杯暖心茶,一句暖心话”,耐心安抚双方情绪,平息彼此的怨气和怒火。经过一番晓之以理、动之以情的沟通,双方最终各退一步,达成一致:投诉人支付4000元服务费,被投诉商家退还6800元给投诉人。


协商达成后,赫山区市场监管局工作人员现场出具投诉调解书,双方在调解书上签字确认,这起退费纠纷得以圆满解决。此次调解,不仅切实维护了消费者的合法权益,也让经营主体的合理诉求得到尊重,为优化辖区营商环境、构建和谐消费关系添上了生动一笔。



标题:泰州追债公司调解退费起纠纷!益阳一家长花费上万元给孩子补课,要求退费时与商家产生分歧...
网址:https://tz.wjfzxh.com/145.html
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